2006.02.23 WRN No.809 「あたり前のことはできてもあたり前」
http://www.technetjapan.com/contents/2006/html-20060223.htm

──────────────────────────────── Weather Report Newsletter ニュースレターお申し込み・解約は下記 URL からお願いします。 http://www.technetjapan.com ────────────────────────────────

@@02 @@03 @@04 @@01 様 (@@00) いやーオリンピック、日本惨敗ですね。まいりました。アメリカもひどい成 績です。やはりハングリーで無くなったのでしょうか。私は昔から勝てない なら参加しても無駄だと言う考えですが、ここまでくると勝てなくても行か せてあげたい気持ちになります。期待するから裏切られる、期待がなければ 若者が楽しめる機会ができた、その分彼らはドラッグや犯罪をおかしていな い、良いことだと思います。 アメリカでもオリンピックは最低の視聴率のようです。２月と言えばスーパ ーボール、デイトナ５００などがあり、オリンピックには誰も目を向けない ような時期なんです。アメリカ人はアテンションスパン（集中できる時間） が短いと言われています。だから、長いオリンピックはあまり興味を持たな いようです。 ちなみに２０１０年の冬期オリンピックは私の住むワシントン州のすぐ北の 町（カナダ）バンクーバーで開催されます。シアトルにも多くの人が来ると 思います。楽しみなイベントです。http://www.winter2010.com/ 内倉 憲一（うちくら　けんいち） WRN 読者専用メールアドレス：wrn@technetjapan.com

──────────────────────────────── 最新情報 ────────────────────────────────

２００６年２月のイベント ２月１日〜３日　ＮＥＴ＆ＣＯＭ http://expo.nikkeibp.co.jp/netcom/index.shtml ２月５日　SUPER BOWL ピッツバーグ　２１　−　１０　シアトル http://www.superbowl.com ２月１０日〜２６日　冬期オリンピック　イタリア、トリノ http://www.torino2006.org ２月１９日　Ｄａｙｔｏｎａ５００ http://www.nascar.com/

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サイト紹介 http://www.iace-cruise.com IACE TRAVELのクルーズ専用サイトです。 行き先、出発日、出港地、目的別にクルーズの検索、お問合せができます。 開発、デザイン、構築すべてPSP で担当。 現在コンテンツは日本語サイトのみ。 http://www.daiyoshi3.com 不動産・事業用地 等の売り物件・買い物件情報をウェブサイト上で紹介して います。 デザイン、構築ともに PSPで担当。 http://www.inspecintl.com http://jp.inspecintl.com 「InSpec Group」という、「工場などの産業施設や商業店舗建設を計画される お客様に対して、FS 調査や用地選定などのプランニング・建築 / エンジニア リング・施工をサービスとする会社」のウェブサイトです。 デザイン、構築ともに PSPで担当。 http://kolbe-japan.com/ アメリカの最高級木製窓とドアに関する情報サイトです。 コルビーの特徴、種類等 コルビーに関する情報が満載です。 http://www.ilovesushi.com/ ベルビューに２店舗、シアトルに１店舗を持つすしレストランです。 http://www.financialservicesmg.net/ 米国でも有数の企業向けファイナンシャルサービスの管理会社です。 http://www.sakurabistro.com/ シアトルにある日本食レストラン。 これらは我々が開発をしたサイトです。Ｗｅｂ開発に関連したお問い合わせ は、担当中村までメールでご連絡ください。 中村 真弓（mayumi@pspinc.com）

──────────────────────────────── 広告 ────────────────────────────────

ClockLink ついに１日で６００万ビューを達成 グリニッチ標準時間２００６年２月１９日の２４時間に ClockLink から時計 を表示した回数が６００万回を突破しました。５００万回を突破したのが１月 ２４日ですから、２６日で１００万回増えたことになります。また、４００万 回を越えたのが１１月２４日で、５００万になるのに２ヶ月かかりました。 そこから考えても今回１００万回増えるのに１ヶ月弱になっています。 次回７００万ビューを越えるのは、数学的に考えると２〜３週間後と言うこと になりますが、予定では年末に１０００万と考えていただけに、少し心配な数 字です。（うれしい悲鳴と言うところです。）現在、１台のサーバーで運営し ている ClockLink ですが、マルチサーバーへの対応のためのプログラム開発 をスタートしました。完成するまで今のサーバーが動いてくれると良いのです が・・・ さて、ClockLink がどういうものかと言うことに関してお話しいたします。 ClockLink とは、FLASH で作成した時計を無料でホームページやブログのツー ルとして貸し出すサービスで、他の FLASH 時計と違い、ユーザーのコンピュ ータ時間を表示するのではなく、指定したタイムゾーンの時間を表示するこ とができるのです。ですから、日本のホームページでは世界の誰が見ても日 本時間を表示することができるのです。 この時計には、時計として機能する以外に、マウスオーバーされると広告が 表示されて、クリックすると指定した URL にブラウザーをジャンプさせる機 能がついているのです。たとえば、あなたの会社のロゴがついた時計があっ たとします。その時計を誰かがクリックすると、あなたのサイトに来るとい う仕組みなのです。 ですから時計はあなたのサイトに置いておくだけでは意味がないのです。時 計のデザインが良ければ多くの人が時計をサイトやブログ使ってくれます。 世界中のホームページがあなたの広告と言うわけです。そして多くの時計が ばらまかれれば、それだけ多くの人があなたのホームページにやってくると 言うわけです。時計は広告手段なのです。そして媒体は世界のホームページ やブログなのです。 気になる広告費ですが、時計にロゴを組み込む費用は＄１００です。現在あ る時計にあなたの会社や製品のロゴを埋め込みます。マウスオーバーとクリ ックの広告は、一般的なクリック回数による変動制の広告費ではなく、月額 ＄５０（または年間＄５００）と言う固定費で安心です。 広告社には ClockLink の管理画面へのアクセスが認められ、広告を掲載した 時計の表示回数、クリックスルーなどを見ることができます。言うまでもな くデザインの優れた時計、ユニークな時計は多くの人に使われ、それだけ広 告効果も高くなります。 ClockLink のメインサイトでは、時計のランキングも見ることができるよう になっています。是非一度ご覧ください。 今回ＷＲＮ読者様の企業様だけにロゴ入り時計の作成と１年間の広告（マウ スオーバーとリンク）をセットで＄３６０でご案内いたします。月額たった ＄３０の広告費用です。今皆さんはＷｅｂの広告にいくらお使いですか？ ＄３０なんて言う価格では無いのではないですか？　それで１日に何回ヒッ トがありますか。普段であれば＄６００のサービスを４０％値引きしてのご 案内です。是非この機会にご利用ください。 http://www.clocklink.com 日本語ページ 日本からの ClockLink を使った広告に関するお問い合わせは、担当中村まで メールでご連絡ください。 中村 真弓（mayumi@pspinc.com）

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ＷＲＮに広告掲載をしてみませんか ＷＲＮに広告を掲載することが出来ることをご存知ですか？　広告料金は、 ８回（４週間掲載）固定の＄８０です。広告は、テキスト１０００文字以内。 ＨＴＭＬフォーマットでグラフィックの貼り付けも可能です。原稿と写真 をお送りくだされば、私がＨＴＭＬフォーマットに変更して掲載します。 広告のお申し込みは下記のオンラインでお申し込み頂けます。 https://www.pspinc.com/technet/wrn-ad.htm ＷＲＮ広告に関するお問い合わせは、 担当　内倉 憲一（wrn@technetjapan.com）までお願いします。

──────────────────────────────── コラム「勝手に言い放題」 ────────────────────────────────

あたり前のことはできてもあたり前 １０の仕事を誰かに頼んだ（指示した）時に、相手は何％仕事を終わること ができますか。１０のことを言ったら１０できるのが実は当たり前なのです。 ですから「よくやった」と言われる事ではないのです。１０のことを人より 効率よくやった。同じ事をやってもお客様からほめられたと言うのであれば それは注目してほめてやるべきなのですが、１０のことを１０やっただけで ほめる必要はありません。しかし、今の世の中１０を言って１０できる人が 何人いるでしょうか。でも考えておかないとおけないこともあるのです。た だ１０言われて１０できないだけでは済ませない問題も世の中にはあるので す。 【課題１】 頼んだ仕事の１０が、頼んだ相手に適切な内容の課題であったのかと言うこ とを考える必要があります。私に１００ｍを１０秒台で走れと言うのは最初 から無理なこと、今１００ｍを全力疾走する自信も・・・　それは別の話で それではあなたが頼んだ１０はどうですか。最初から相手にとって無理なこ とだったのではないですか。相手を理解して課題を与えることも大切なので す。また、頼んだ相手は１０では物足りないかもしれません。それを理解す ることも大切なことなのです。 ここで考えていただきたいことは、人によって能力が違うと言うことは、能 力によって与える仕事の内容が変わってくるということ。経済社会は均等・ 平等ではないと言うことを理解しておく必要があります。同じ学歴で、同じ 仕事場からスタートした人が一人は取締役にまでなって、もう一人は・・・ ということも決しておかしくないのです。 【課題２】 仕事は１０終わっても報告をしていない。これも会社にとっては大きな問題 です。仕事は終わったと報告して初めて終わったのです。報告ができていな ければ仕事は終わったと誰も思ってはくれないのです。これも実社会では大 きな問題なのです。 １０のことを言われて１０できていない。だから出世はしない。この原因の 中には報告をしなかったから評価されなかったと言う場合も少なくは無いの です。しかし、上長も占い師ではありません。終わったら終わったと報告を してもらわないと終わったことはわからないのです。 今回は仕事を与える側と、受ける側の問題について１つずつ話を書きました。 これ以外にも色々と問題はあると思いますが、皆様の会社ではどのようなこ とに気をつけておられますか。是非お話をお聞かせください。それでは皆様 からの返信を楽しみにしております。

───────────　◆　─────────── @@01様、今回のコラムをどのように読まれましたか？ ご意見やご感想がございましたら是非お聞かせください。 ご連絡をお待ちしています。内倉にメールを送る！ wrn@technetjapan.com ───────────　◆　───────────

──────────────────────────────── 読者の声 ────────────────────────────────

それは成功した人と一般人の違いです。成功した人は家や車、宿泊地はこだ わるでしょう。一般人は家や宿泊地は寝れればいい、車は動けばいいんです。 そこにお金をかけず、安いながらもなるべくうまいものを食べたりするだけ です。ビジネスホテルをチープと言うのは、サラリーマン全体で５％いない でしょう。女性でも泊まる時代です から。 ▲ 上を見てもきりがない、下を見てもきりがない。高いか安いかはその人の主 観でしかありません。自分で自分が成功したと思ったときに自分の成長は終 わるように思います。 ──────────────────────────────── 自己重要感の維持のためには多少高くても良いところにとまるべきではない でしょうか。日常と違う空間であるからこそ、自己のリフレッシュが必要だ と思います。 ▲ 昔はワシントンホテルに泊まっていた時代もあります。そこからプリンスに 泊まって今はニューオータニが多くなっています。 ──────────────────────────────── インターネットホテル騒動お疲れ様です（というのも変ですね）。ホテルの 環境において、（極論ですが）米国と日本の最大の違いは英文タイプライタ ーかもしれませんね。普通の会社員の宿泊予算では残念ながらシティーホテ ルには泊まれません。また、泊まれるような経営層の方々のＩＴスキルはけ っして高くはないと思います。 また、内倉社長のメルマガにもありましたが、日本のシティーホテルはどち らかというと披露宴主体であり（週末料金が高い）、そもそもビジネスニー ズが高くないという原因も考えれれます。 さて、話を戻しますが、低迷の10年の時に良く聞いた話ですが、日本では経 営層ＩＴスキルが低く、ITを使いこなせないから成長できない、一方お隣韓 国は通貨危機（IMFによる救済）時にITスキルの低い経営者は排除されてし まった（経営層の若返り）為、IT先進国として急激な成長が出来ているとい うものです。 アジア圏ではある程度の年配の人＝ITスキルの低い人という常識（？）があ ります。なぜかというと（話が長いですね）やはり英文タイプライターに行 き着くと思います。 欧米では英文タイプが普及し、ビジネスの必須スキルとしてキーボードを使 用するという伝統があったのに対し、日本でキーボードが普及したのは1980 年代以降です。つまり、ワープロの普及です。もっともこのワープロは日本 語入力に適したように微妙にキー配列が異なったりしていた為、かえってPC の普及を遅らせたかもしれませんが！？ いずれにせよ、日本にはキーボード文化が無かった為1990年代（Windows3.1 あるいは95)あたりまで、PCはまだまだ特殊な世界という匂いがありました。 業種、業態によってＩＴの普及度合いも違うでしょうが、キーボードアレル ギーの存在する年代層というものはまだまだ存在しています。 個人的に言えば、高倉健さんやアビバが派手な宣伝をしていた2000年前後と 比較するとキーボードが苦手という人は明らかに減っています。あと、２〜 ３年もするとＩＴスキル（文字を打つという意味）という面でも欧米に追い つくかなと思っています。 というわけで、内倉社長後もう少し待ってください。その頃にはシティホテ ルでもインターネットは全室完備となりますよ。 ▲ 日本の経営陣がコンピュータを使いこなせないと言う事を言って何年がたつ でしょうか。まだ世代交代がなのでしょうか。コンピュータが使いこなせな い世代がリタイヤした次は、電車男の世代だと怖いですね。 ──────────────────────────────── 今回は内倉さんも批判が多いようですね。。。 基本的に、日本のホテルは内倉さんのおっしゃるとおり個人向け、というよ り「休暇を過ごすところ」なのではないでしょうか。 日本では休暇といえばバカンスやリゾートという言葉を使い、日頃のことを 忘れて、パーッと楽しみリフレッシュしましょうという考えがあるように思 います。 そのせいか、一昔前まで、東京ディズニーランドはPHSも携帯も圏外でした。 それは夢の国にまで、「仕事」という日常を持ち込みたくないということを 聞きましたが、最近では周辺にホテルが充実してきて、それに従い携帯もつ ながるようになりました。まあ、あればあったで便利なんですけどね。家族 連れのお父さんが仕事の電話でガミガミ話してると、夢の国もやっぱり現実 の中にあるんだと少しがっかりしてしまいます。 日本では、一泊何万円もするホテルというと、一般庶民にとってはやっぱり ある種のリゾートになるのだと思います。年に何回か、家族そろってのんび りしましょうってところですかね。せっかく家族水入らずで非日常の生活を 楽しんでいる場にインターネット回線は必ずしも必要ないのではないでしょ うか？ (情報収集くらいなら携帯でも十分ですし、インフォメーションに聞 けば良いわけですから) そもそも休日まで仕事をしなければならないなんて、 その人の能力がないか、会社の管理体制がきちんとできていないかだと怒ら れてしまいそうです。。 その一方で、「ビジネスホテル」と呼ばれるところも一般的に普及していま す。その名のとおりビジネスマン向けの宿泊施設です。こういったところで はアメリカのように？休日割引をしているところもありますよ。 やっぱりターゲット(ビジネススタイル)が違うのでしょうかね。。。目的が 違うのですから、その手段が整っていないのも当りまえのように感じます。 現に、ホテル側もビジネスですから、利用者のニーズが多ければ、それを取 り入れるでしょう。それがされていないということは、やはり少数派なので すよ。。。事前に予約すれば使えるようになっているというだけでも、少数 派のニーズにも柔軟に対応できているのではないでしょうか。 例えば、海外に行ったとき、現地の文化も知らないで、自分の国の常識が通 用すると思って文句を言っている人を見たらどう思いますか？　ビジネスホ テルをうたっているところにインターネットがなければ、それは大声で文句 を言ってもよいでしょう。しかし、今回の場合、ちょっと恥ずかしいような 気がします。それこそインターネットがあるんですから、事前に情報収集し ておきましょうよ。 目的にあった適切な手段を選ぶことが大切ですもんね。 ▲ やはり私が悪いというご意見ですよね。本当にそうなのですか？インターネ ットが無くて当たり前。そしてマネージャがお客（私）に次の予約の時はち ゃんと調べなさいと言うのが当たり前なのですか。インターネットが無いと しても「申し訳ありません」で済ますのがホテル側の態度ではないですか。 「お客にXXXXしなさい」と言うのではレベルが低すぎませんか？ ──────────────────────────────── WRNの配信はいつも読んでいます。今まで役に立つ情報をたくさん配信「し ていただきました。ありがとうございます。 今後も時事刻々と変わる世の中で貴重な情報をこれからも配信をお願い致し ます。基本的にはみんなが喜んでもらって活用してもらっているのであれば 内容は何でもいいと思います。 要はこのコラムを配信されている目的が何であるかが大事ではないで しょうか。 さて今回のホテルでインターネットのテーマについて 私なりに以前研究したことがあります。 まずモバイル化です。現在のシステムを全てモバイル化してしまえば、ずー っと同じ事務所で仕事する必要はなく、インターネット環境さえあればどこ でも仕事できます。私は、これをテーマに最初からシステム構築をゼロから はじめました。ノートパソコンとサーバーとインターネット環境さえ整えれ ば　いつ・どこからでも　仕事ができる。 前置きはさておいて、４年前のことですがモバイル通信するにはピッチを使 って５４Kｂｐｓで日本国内の市レベルでデータ通信ができました。ただし１ 分間１００円です。１０分間で１０００円、１時間６０００円。 次にホテル代を安くするためにホテル１泊９０００円をビジネスホテルにす ると５０００円ですが、長期滞在すると２週間滞在すると５４６００円（１ 日３９００円）のリースマンションがおすすめです。このリースマンション にはインターネット設備やTVや冷蔵庫や風呂がついています。年間契約で６ ０万円くらい。ホテルのような贅沢な気分は無理ですが、１ルームマンショ ンを借りているような住みごこちはあります。駐車場も借れます。 贅沢な気分を味わうならホテル・ビジネスならこのようなリースマンション で節約はいかがでしょうか。インターネットで情報を検索するのは非常に便 利です。私は、百貨辞書のように利用しています。わからないことや知りた いことはインターネットから手に入れます。ですからそれが完全に習慣に身 についてしまって、最近はTVは娯楽、知識や情報はインターネットからに変 わってしまいました。 滋賀県ではマクドナルドで県内に６箇所の店舗で、店舗内でインターネット にアクセスできるサービスをおこなっています。ホテルでのインターネット サービスははこれからは顧客サービスとして各部屋にインターネットが利用 できるようになればいいですね。 それが世界中に整備されていけば、インターネットは地球上のどこからでも 利用することができます。インターネットは地球インフラと成り得るのでは ないでしょうか。これは各国々で順次整備していけば最終的に地球リンクと なります。 地球リンクが達成できればもの凄いインフラの生成となります。この達成に 政治や宗教や会社経営とかの組織は必要ありません。各個人の文化的意識レ ベルで達成できます。それが今必要であるかないか。ホテルに宿泊するお客 様へのサービスとして、インターネットを提供することがホテルのサービス として必要か、必要でないか。 ▲ 世界ネットワークは既に完成しています。問題はアクセスポイントだけです。 アクセスポイントからの収入で世界のインターネットが運営されています。 ですからこれをどれだけ安く提供できるかがビジネスの鍵なのです。 ──────────────────────────────── 新宿や渋谷のマンガ喫茶の１席あたりの売り上げは最高で18,000円だそうで す。簡易宿泊目的利用もあり、シャワー設備があるところでは、下着やワイ シャツの購入もあるそうです。あなどれないですね！ 勿論、１席／日の売り上げです。ビックリですね。私も最近利用するのです が、郊外店ではカップルシートやカップルボックス（掘りごたつ式とかいろ いろ）ビリヤードに、ダーツマシンなんかもおいていて、施設にいるときは ５００円／１Ｈといった具合です。精算する時にビックリしたのは、前に並 んでいたカップルは７８００円も精算してました。何時間いてなに食って、 なに飲んだのか知りませんが・・・あっ、コーヒー、ジュース類は飲み放題 でした。そう考えても結構なもんですよね。ちなみに、郊外店はつぶれた量 販店やパチンコ屋等の再利用型が多いですね。アメリカでもブックオフが進 出したので、そのうちにそういう流れの店ができるかも知れませんね！カラ オケ・の次は、マンキツがスタンダードかな？？ ▲ すごいですね。でもマンガ喫茶に宿泊するなら５０００円以下で宿泊できる ビジネスホテルの方が良いと思いますが・・・でもマンガ喫茶のビジネスモ デルを真剣に見てみる必要があるかも知れません。 ──────────────────────────────── 信念は信念で構わないと思いますが、「目的を語る」云々の説明の為に使わ れた職業の方々にあまりに失礼では無いかと思えます（やたらと棘を感じる のは私だけでしょうか）。 上げられた職業の中に個人的に嫌いな職業も有りますが、必要とする人がい て品物が何であれ正当な売買が成立して稼いでいるのですから総合的にきち んと評価した方が良いと思います。 それから「目的と手段を明確にする」とは要するに、正当な計画を立て実行 （仕事）しなさいと言う事ではないかと解釈しました。が、目的と手段がセ ットで必要と言うのはある意味当然の事と思います。目的に対する手段の方 向性（位置）を間違えるな、ならわかる様に思いますけど。 最後に、コラムタイトルとコラム内での意味が食い違っていはいないでしょ うか？ ▲ コメントありがとうございます。私は評論家が好きでない、だからコンサル タントも好きではありませんが、それは営業マンが、成功報酬なのに、コン サルタントや評論家は、結果が出る前に収入を得るからだと思います。成功 報酬のコンサルタントや評論家なら問題は無いのですが・・・ ──────────────────────────────── 内倉社長の「ホテルのインターネット接続」を読んで考えさせられました。 有名なシティホテルの営業形態が垣間見られる（宴会・結構式）ご意見でし た。各部屋に回線を設備してもそれ程の経費ではないと思いますが。 これまで個人でデスクトップパソコン数台を使い遊んでいます。６月に半月 ほど遊びに南の島へ行こうと予定を組んでいます。その際、デジカメ画像を 取り込みブログへ送信しようと考えてモバイルノートパソコン持参を計画中 です。 果たして、インターネット回線がコンドミニアムにあるのか確認をして見な いと危ないですねＵＳＡの一州ですから、恐らくあるとは思いますが。 話が一寸それますが、日本のレジャーホテルは個人客をないがしろにし、設 備を大規模にし団体客を大切にしてきた「ツケ」が出ていますね。都市部の シティホテルもその傾向が大です「個客」を大切にしないホテルが多くあり、 腹立たしく感じることことがあります ▲ 私個人はインターネットはビジネスに欠かせない道具なんです。だから日本 で宿泊する場合は、インターネットがあることを昔は確認していましたが、 最近はどこにでもあるので、幕張を予約したときに聞き忘れました。今後は 確認を忘れないようにします。 ──────────────────────────────── 今回、我が意を得たすばらしいコラムです。 私も、手段（プロセス）！！手段（プロセス）！！手段（プロセス）！！と 言って社員教育をしています。まだ、内倉さんのようなレベルまでいってい ませんが、やっとわが社もアーカイブソリューション（コンサルテーション、 システム構築、電子化、デジタル/現物保管、廃棄とトータルサービス）サー ビスが回りだし、病院を中心に受注が続いています。会社設立後７年、新卒 社員を教育しながら長い道のりでしたが、会社の寄って立つ場ができたと思 っています。 やっとコアコンピタンスを確立できたところです。今後も、診療緑他文書管 理において顧客のお困りごと解決の為のソリューションサービスを進化させ 喜んでもらえるものを開発し、サービスを実現させていきます。（利益は結 果としてついてくると信じて・・）　ぜひ、内倉さんと楽しくコラボできる ものを創り上げたいと思っています。 米国における診療緑管理に関するサービス/商品（ハード/ソフト）の情報が ありましたら教えてください。今週は米国でホスピタルショーがあり、懇意 の医学部教授が訪米しておりますがもっと早く内倉さんに情報入れればよか ったと反省しています。 ▲ 市場を医療と決まられたことは素晴らしいことです。私の会社でも、誰でも 使えるから、決められた業種にソリューションを提供できると言うサービス を作らないといけないと考えています。何か一緒にできればいいですね。色 々と教えてください。

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